Estamos aquí para escucharte
Nos encanta hablar contigo. Ya sea para resolver dudas, comentarte más sobre nuestros productos o ayudarte a personalizar un diseño, estamos disponibles para lo que necesites. Nos gusta la comunicación directa, sin complicaciones y con cercanía.
💛 Preguntas Frecuentes – Cambada Atelier
1. ¿Cómo funcionan los productos personalizados?
Para personalizar cualquier neceser, funda o accesorio, debes añadir al carrito el ítem “Personalización” junto con el producto que quieras personalizar.
Después, envíanos un correo a cambada_atelier@hotmail.com indicando:
El producto que quieres personalizar
El nombre o iniciales
Color del bordado
Antes de comenzar, te confirmaremos todos los detalles.
2. ¿Las alpargatas de novia se hacen bajo pedido?
Sí. Las alpargatas de novia se confeccionan exclusivamente bajo pedido, una a una.
Para encargarlas, escríbenos a cambada_atelier@hotmail.com indicándonos modelo, talla y cualquier detalle especial que quieras.
3. ¿Cuánto tardan los pedidos personalizados o por encargo?
Los pedidos personalizados o bajo pedido suelen tardar entre 5 y 15 días hábiles según el volumen de trabajo.
Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, escribe a cambada_atelier@hotmail.com e intentaremos adaptarnos 💛
4. ¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda España peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias o internacionales, escríbenos y te daremos presupuesto sin compromiso.
5. ¿Se pueden devolver los productos personalizados?
No.
Los productos personalizados o hechos bajo pedido no admiten devolución, ya que se realizan específicamente para ti.
En caso de defecto o incidencia, contáctanos y lo solucionaremos.
6. ¿Qué hago si quiero una funda de tablet o un producto a medida?
Las fundas de tablet y algunos artículos especiales se hacen bajo pedido.
Solo tienes que elegir la tela que te guste y escribirnos a cambada_atelier@hotmail.com para gestionar tu diseño a medida.
7. ¿Puedo elegir el color o la tela de cualquier producto?
¡Sí!
Trabajamos colección a colección, pero muchos modelos permiten elegir color o tejido. Escríbenos con lo que tienes en mente y te diremos las opciones disponibles.
8. ¿Cómo se cuidan los productos de Cambada Atelier?
Cada producto tiene sus cuidados específicos, pero en general recomendamos:
Lavar en agua fría
No usar secadora
Secar al aire
No planchar directamente sobre bordados o peluches
Si necesitas información concreta sobre un modelo, pregúntanos sin problema.
9. ¿Dónde se fabrican los productos?
Todos nuestros productos están hechos a mano en Cantabria, uno a uno en nuestro atelier.
10. ¿Puedo recibir ayuda para elegir tamaño, color o combinación?
Claro que sí 💛
Puedes escribirnos por email o Instagram y estaremos encantadas de asesorarte según el uso que quieras darle o tu estilo personal.
Teléfono móvil
658 310 244
Lunes a viernes:
9:00h – 13:00h
cambada_atelier@hotmail.com
Cuéntanos qué necesitas
Rellena este formulario y te responderemos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte con dudas, encargos personalizados o cualquier consulta que tengas.